HR 자동화에 대한 통계 조사 30가지 (번역)

인사 분야에서는 사람 간의 상호작용이 중요한 만큼, 수동 작업도 굉장히 많습니다. 이때 우리는 소프트웨어를 통해 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

인사팀이 사람들이 가장 잘할 수 있는 프로젝트 대신 바쁜 업무에 시간을 소비한다면 이제는 바뀌어야 하지 않을까요?

오늘 전달드려볼 30가지 HR 자동화 통계는 인사 업무 자동화에 대한 관심, 사용 현황, 모범 사례를 보여줍니다.

⚙️ HR 자동화 기본 사항

HR 자동화는 소프트웨어를 사용하여 반복적이고 지루한 업무를 자동화함으로써 직원들이 더 중요한 사람 중심의 프로세스에 에너지를 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

• 전체 업무의 50%는 자동화할 수 있습니다. (맥킨지)
• HR 업무 중 일반적으로 자동화된 것은 37%에 불과합니다. (포브스)
• 이미 HR 자동화 기술을 사용하고 있는 기업 중 57%는 직원 경험을 개선하기 위해 이를 사용하고 있습니다. (Gartner)
• HR에 AI를 사용하는 기업의 56%는 반복적인 업무를 자동화하려고 합니다. (Gartner)
• 이들 중 51%는 비용 절감을 위해 자동화를 사용하고 있습니다. (Gartner)

❓HR 자동화가 중요한 이유는 무엇인가요?

HR 자동화가 중요한 이유는 시간, 비용, 인적 자본을 절약할 수 있기 때문입니다. 아직 HR 프로세스에 기술을 도입하지 않은 많은 기업이 효율성 향상을 위해 도입을 계획하고 있습니다.

HR 자동화는 HR 리더십의 목표와 더 나은 채용, 온보딩 및 교육 프로그램 구현 사이의 간극을 메울 수 있습니다.

• 고용주의 97%가 채용 기술 사용을 확대할 계획입니다. (Paycor)
• 앞서 언급한 자동화는 상당한 비용을 아껴줍니다. Gravity Flow의 사례 연구에 따르면 한 의료 회사는 HR 자동화를 통해 매달 4,000달러를 절감했습니다.
• HR 전문가의 54%는 자동화를 업무에 대한 위협이 아니라 더 나은 업무에 귀중한 시간을 집중할 수 있는 수단으로 인식하고 있습니다. (노스이스턴 대학교)

🤖 자동화가 HR에 도움이 될까요, 아니면 위협이 될까요?

자동화는 “HR의 업무가 워낙 복잡하기 때문에” 굉장히 어렵다고 느껴질 수도 있습니다. 이에 도전 과제로 느껴질 수 있습니다. (맥킨지)

하지만 많은 기업이 자동화를 통해 HR 부서의 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있다는 사실은 당연하게도 인정하고 있습니다.

HR 자동화 소프트웨어 대신 사람이 직접 수행해야 하는 인간 중심의 프로세스를 자동화하면 직원들의 시간을 집중할 수 있습니다.

• 영국의 한 연구에 따르면 80만 개의 일자리가 자동화로 대체되었지만 350만 개의 일자리가 추가되었다고 합니다. (Deloitte)
• HR 관리자는 자동화할 수 있는 단순 반복 업무로 인해 주당 14시간을 잃습니다. (커리어빌더)
• HR 업무 시간의 약 73%를 단순 반복 업무가 차지합니다. (Frevvo)
• HR이 수행하는 업무의 약 56%는 프로세스를 크게 변경하지 않고도 자동화할 수 있습니다. (McKinsey)
• 빠르게 성장하는 한 기술 회사는 자동화를 통해 제안서의 정확성을 검사함으로써 처리 시간을 66% 단축하고 직원들이 더 가치 있는 업무에 시간을 할애할 수 있게됐습니다. (McKinsey)
• HR 자동화 시스템으로 전환한 기업은 관리 업무에 소요되는 시간이 90% 절약되었다고 보고했습니다. (Nucleus Research)

🏢 채용을 위한 HR 자동화

HR 자동화를 통해 기업이 최고의 인재를 유치하는 방법

최고의 인재를 유치하는 것은 그만큼 어렵지만, 매우 중요한 일입니다. 많은 인사팀은 부서의 이해관계자들과 함께 구인 공고를 작성하고, 지원서를 모니터링하며, 지원자를 심사한 후 최종적으로 채용 제안을 보냅니다. 이처럼 여러 과정이 얽혀 있다 보니, 시스템이 서로 연결되지 않고 비효율적이거나 사용자 친화적이지 않으면 원활하게 운영될 수 없습니다.

지원서 검토가 중단된 후에도 채용 공고는 계속 남아있고, 지원자들은 자신의 지원 상태에 대한 업데이트 없이 불안에 떨게 됩니다. 시간 부족과 비효율적인 기술 때문에 해야 할 일이 제대로 처리되지 않는 경우가 많습니다. 이런 상황은 흔히 발생하지만, HR 자동화를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.

또한 많은 근로자들이 비효율적인 기술로 업무를 처리하는 것이 얼마나 답답한지 잘 알고 있습니다. 이전 직장에서 일을 잘 해내려다가 겪었던 좌절감은 새로운 일자리를 찾는 데에도 영향을 미칩니다. 이제는 기업이 서로 연결되고 간소화된 시스템과 기술을 갖추는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

지원 과정을 더욱 원활하게 만들고, 동시에 인재를 유치할 수 있는 자동화로 경쟁에서 앞서 나가세요.

• 구직자의 80%는 지원 시 상태를 알려주지 않은 회사의 채용 공고에 다시 지원하지 않을 것이라고 답했습니다. 지원 상태를 잘 업데이트해 준다면 재지원할 가능성이 3.5배 더 높았습니다. (G2)
• HR 전문가의 45%는 자동화가 향후 특히 채용 업무에 있어 더 나은 성과를 가져올 것이라고 생각합니다. (Jobvite)

🚀 온보딩을 위한 HR 자동화

온보딩 프로세스는 장기적인 직원 유지에 매우 중요한 역할을 합니다. 신입사원이 입사 제안을 수락하는 순간부터 회사가 주는 첫인상이 그 신입사원이 회사를 떠날지 결정짓는 요소가 될 수 있습니다.

효율적으로 일하는 HR 팀은 이미 온보딩을 자동화했거나, 자동화를 고려해 모두에게 더 나은 온보딩 경험을 제공하고 있습니다.

• 58%의 기업은 신입사원에게 인간적인 경험을 제공하기보다는 온보딩 시 서류 작업과 절차에 집중할 수밖에 없다고 답했습니다. (Quixey)
• HR 전문가의 36%는 온보딩 자동화가 부족해 온보딩 과정에 차질이 생긴다고 응답했습니다. (G2)
• HR 자동화를 도입한 기업들은 온보딩 프로세스가 67% 더 빨라졌다고 밝혔습니다. (Nucleus Research)
• 온보딩에 HR 자동화를 적용한 결과, 성과가 18% 향상되었다는 분석도 있습니다. (UserGuiding)
• 온보딩 자동화를 통해 신규 직원 유지율이 16% 증가했습니다. (UserGuiding)

🔥 온보딩 자동화를 활용하는 방법

바인더의 온보딩 자동화 솔루션은 온보딩 관리의 바쁜 업무를 자동화하고 실질적인 생산성과 지속적인 발전을 도모할 수 있도록 도와줍니다! :)