조직문화 트렌드 : DEIB란?

박하현

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조직문화 트렌드 : DEIB란?

안녕하세요 바인더 팀의 박하현 입니다.
최근 프로야구가 개막을 앞두고 예열중입니다. 저는 오랜 프로야구팬이라, 야구를 보다보면 기업의 운영과 크게 다를게 없다고 생각하곤 합니다.
그래서 오늘은 야구⚾와 함께 조직문화 트렌드인 DEIB과 구성원 경험의 중요성을 알려드리려고 합니다!

⚾ DEIB란?

다른 스포츠도 비슷할 수 있겠지만, 한 팀에 장타를 노려치는 'Mr.풀스윙' 혹은 스몰볼을 좋아하는 '똑딱이'만 있다고 생각하면 아찔합니다.

강타자, 빠른 발을 가진 선수, 선구안이 좋은 선수 등 다양한 강점이 조화를 이루는 팀이 우승에 가까워집니다.

기업도 마찬가지인데요.
조직이 성장하고 혁신하기 위해서는 다양한 재능을 존중하고, 모든 구성원이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록 환경을 조성하는 것이 중요합니다.

다양성(Diversity)과 형평성(Equity) 그리고 포용(Inclusion)과 소속감(Belonging)이 핵심 요소 인데요. DEIB은 이 4가지 요소의 앞글자를 딴 약자 입니다.

그렇다면, DEIB가 직원 경험(EX)에 미치는 영향은 무엇일까요?

⚾ DEIB가 직원 경험(EX)에 미치는 영향

1. 심리적 안전감 = 팀워크의 필수 요소

야구에서는 선수들이 실수를 두려워하지 않고 과감한 플레이를 할 수 있어야 합니다. 만약 실점 위기에 실책을 범했다고 해서 팀원들이 비난한다면, 선수는 위축될 수밖에 없습니다.

기업도 마찬가지입니다. 포용적인 조직 문화가 자리 잡으면, 직원들은 자유롭게 의견을 내고 창의적인 아이디어를 제안할 수 있습니다. 상호간의 피드백에 도움을 주는 조직 문화가 자리잡는다면 좋은 팀워크를 만들 수 있겠죠!

2. 다양한 스킬 조합이 승리를 만든다

앞서 이야기 한 것 처럼 우승 후보로 손꼽히는 팀에는 홈런 타자, 정교한 타격을 하는 타자, 빠른 주자, 단단한 수비력 등 필요한 강점들을 가진 선수들이 두루 있습니다.
이렇듯 다양한 특성을 가진 선수들이 꼭 필요합니다.

기업도 마찬가지로, 다양한 배경과 경험을 가진 직원들이 모이면 더 창의적이고 혁신적인 결과를 만들어낼 가능성이 높습니다. Boston Consulting Group의 2018년 연구에 따르면, 경영진의 다양성이 평균 이상인 기업은 혁신 수익이 19% 더 높았습니다.

3. 이직률 감소 = 소속감이 높은 팀

포용성과 다양성으로 문화를 잘 구축한 야구팀은 우승할 가능성이 높고, 이러한 강팀의 분위기는 좋을 수밖에 없습니다. 선수들은 프런트와 스태프를 포함해 존중받는 환경에 있을때 팀에 대한 소속감을 강하게 느낍니다.

기업도 마찬가지입니다. DEIB를 실천하는 기업에서는 직원들이 더 큰 소속감을 느끼고, 장기적으로 머물고 싶어 합니다. 미국에서 발표한 한 보고서에 따르면 직원이 다양성에 대한 고용주의 약속을 신뢰할 때 퇴사율이 87% 감소한다고 합니다.

⚾ 최고의 팀을 만든 사례

1.마이크로소프트 – 강팀을 만드는 심리적 안전감

마이크로소프트는 "Allyship Program"을 운영하며, 직원들이 서로를 지지하는 문화를 형성하도록 돕고 있습니다. 야구 경기 중 같은 팀 선수들이 큰 소리로 덕아웃에서 응원하는 것과 비슷합니다.

2.뉴욕 양키스 – 신구 조화의 힘

뉴욕 양키스는 과거 레전드 유격수 데릭 지터 같은 베테랑과 신인 선수들이 조화를 이루며 황금기를 만들었습니다. 기업에서도 경험이 풍부한 직원과 신입이 서로 배우고 성장하는 환경이 강한 팀을 만듭니다.

⚾ DEIB 기반의 직원 경험(EX) 전략

그럼 기업이 DEIB를 강화하면서 직원 경험을 향상시키기 위해 실행할 수 있는 전략은 무엇이 있을까요?

  1. 채용 프로세스에서 다양성 확보하기
    - 편향 없는 채용을 위해 공정한 인터뷰 프로세스 구축
    - 다양한 배경을 가진 후보자들이 지원할 수 있도록 열린 채용 프로그램 운영
  2. 포용적인 조직 문화 조성하기
    - DEIB 교육과 조직 문화 내재화를 통한 직원들의 인식 개선
    - 리더급 교육을 통한 포용적 문화 마련
  3. 소속감 강화를 위한 정책 마련
    - 직원들의 의견을 수렴하는 피드백 문화
    - 모든 구성원이 소속감을 느낄 수 있도록 생애 주기 관리 마련

여러분의 팀은 어떤 문화를 추구하고 있나요?

야구에서 승리를 원한다면 스타 선수를 모으는 것만으로는 부족합니다. 다양한 선수들이 최고의 기량을 발휘할 수 있도록 팀워크를 조성하고, 포용적인 문화를 만들어야 합니다.

기업도 마찬가지입니다. DEIB를 강화하는 것은 단순한 트렌드가 아니라, 지속 가능한 성장을 위한 필수 요소입니다. 직원 경험을 긍정적으로 변화시키고 싶은 기업이라면, DEIB를 기반으로 한 조직 문화를 구축하는 것이 성공적인 첫걸음이 될 것입니다.