HR 자동화 효과, 반복 업무의 감소
안녕하세요. 바인더 팀의 박하현 입니다.
오늘은 반복 업무를 감소하는데에 큰 효과를 주는 HR 자동화에 대해 전달해 드리려고 합니다.
기업 환경이 빠르게 변하면서 인사(HR)분야 역시 기술 발전을 적극적으로 수용하고 있습니다.
HR 자동화는 인사 담당자가 획기적으로 반복 업무를 줄이고, 직원들의 더 높은 수준의 경험을 이끌어 낼 수 있습니다.
인사 담당자의 반복 업무 감소가 가져오는 효과
인사담당자의 반복 업무 감소가 가져오는 효과는 4가지로 요약 할 수 있습니다.
- 전략적 업무로의 시간 확보
반복적인 채용 지원서 검토, 서류 발급, 교육 일정 안내 등의 업무를 자동화하면 인사담당자는 보다 전략적인 업무에 매진할 수 있습니다.
조직문화 강화, 리더십 개발, 성과 관리 등의 고부가가치 업무에 집중함으로써 전체적인 HR 의 품질을 높일 수 있습니다. - 인사담당자의 전문성 강화
행정 업무에서 벗어난 인사담당자는 전문성을 더욱 깊이 있게 발전시킬 수 있습니다. 반복 업무에 할애되던 시간을 줄임으로써, 데이터 분석 역량을 키우거나 개인 역량 발전에도 긍정적인 영향을 미칩니다. - 직무 만족도 향상
자동화 솔루션 도입 후 인사담당자들이 단순 반복 업무 대신 사람 중심의 업무(예: 직원 상담, 조직문화 활동, 교육 기획 등)에 더 많은 에너지를 투입하게 되면 업무 만족도 역시 높아집니다. 이는 장기적으로 인사 조직의 안정성과 성과에도 긍정적인 영향을 미칩니다. - 인재 관리 및 조직 몰입도 개선
인사담당자의 역할이 ‘기능’에서 ‘사람’으로 옮겨갔을 때, 신규 입사자와 기존 구성원 모두에게 더 높은 수준의 지원을 제공할 수 있습니다. 이는 자연스럽게 조직 몰입도와 이탈률 개선으로 이어질 수 있습니다.
HR 자동화, 온보딩에도 적용한 사례가 있을까?
- Hitachi
약 30만 명의 직원을 보유하고 있으며, 많은 직원들이 원격 근무를 하는 히타치는 디지털 어시스턴트를 도입하여 온보딩 프로세스를 효율화했습니다. 이를 통해 신규 직원이 필요한 정보를 빠르게 얻고, 회사 문화에 쉽게 적응할 수 있는 기반을 마련했습니다. - Texans Credit Union
반복적인 서류 작업을 줄이고 인사담당자의 시간을 효율화하기 위해 자동화 솔루션을 도입했습니다. 특히 AI 기술을 활용한 온보딩 자동화로 신규 직원들은 필요한 문서와 교육 과정을 제때 제공받고, 궁금증을 실시간으로 해소할 수 있었습니다.
이렇듯 HR 자동화 솔루션은 시간 절약, 일관성 유지, 신속한 적응 등 다양한 이점을 제공합니다. 인사담당자는 불필요한 행정 업무에서 벗어나 조직 운영, 인재관리, 구성원 경험 개선 등 핵심 업무에 더욱 집중할 수 있습니다.
HR 자동화, 온보딩 업무부터 해볼까?
온보딩 자동화 솔루션으로 사전에 입사자의 필요 서류를 수령하거나 준비할 수 있고, 회사에 대한 문화나 규칙 등 안내를 할 수 있습니다. 따라서 HR담당자가 개인 맞춤형 직원 경험을 설계 할 수있는데요. 효율적인 온보딩 자동화를 통해 입사자의 창의성과 잠재력을 극대화 할 수 있는 초개인화 전략 수립 까지 집중할 수 있습니다.
자동화 솔루션은 단순히 인력을 대체하기 위한 것이 아니라, HR이 전략적인 역할을 수행할 수 있게 돕는 도구입니다. 기술이 발전할수록 '사람에게 집중'하는 방향으로 인사 업무의 본질을 가져가야 합니다. 효과적인 HR 자동화 도입을 통해 기업은 업무 효율을 높이고, 각 직원의 데이터 기반 맞춤 경험인 초 개인화(Hyper-Personalization)를 가능하게 합니다.
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